Problemas Conocidos

Categoría dedicada a la solución de los problemas más comunes o conocidos que los usuarios pueden experimentar con la herramienta de Drive Eraser en General

Error al guardar el reporte, no se detectó la memoria USB
Dos de los problemas más comunes relacionados al respaldo de los informes locales en una memoria USB son: El dispositivo USB no es detectado por Blancco...
Mar., 12 Feb., 2019 at 12:38 PM
El Disco Duro tiene Password después de un borrado fallido con Drive Eraser
El Disco Duro tiene Password después de un borrado fallido con Drive Eraser. Problema Después de un intento fallido al borrar ciertas unidades, es p...
Mar., 12 Feb., 2019 at 12:39 PM
Problemas que ocurren durante la conexión en caliente de la unidad (hotplug)
Ocasionalmente, cuando Blancco Drive Eraser se ejecuta en un modo en el que se activa la conexión de la unidad, al presionar el botón para actualizar la lis...
Mar., 12 Feb., 2019 at 1:02 PM
El arranque de Blancco Drive Eraser / Blancco 5 desde un CD o USB falla
En ocasiones, es posible que Blancco Drive Eraser / Blancco 5 no se inicie correctamente desde un USB o CD. Mensajes de error, tales como "No se puede ...
Mar., 12 Feb., 2019 at 1:13 PM
Problemas de arranque con Blancco Drive Eraser
Problema / Mensaje de Error Causa Solución   “Kernel panic” No se muestra ningún mensaje de error específico, pero ...
Mar., 12 Feb., 2019 at 1:42 PM
El borrado no se inicia (atascado en 0%, mensajes de error, software que no responde, etc.)
Después de iniciar un borrado, en caso de que el borrado no se inicie (no haya actividad o se haya atascado en 0%) o los errores comiencen a contar debajo d...
Mar., 12 Feb., 2019 at 3:18 PM
La verificación de borrado falla
La verificación de borrado fallará si las muestras de datos leídas de un disco duro no coinciden con los patrones reales de sobrescritura de datos que se es...
Mar., 12 Feb., 2019 at 3:44 PM
"No hay suficientes licencias de activos" al guardar un informe de borrado
En ocasiones, Blancco Drive Eraser / Blancco 5 puede "bloquearse parcialmente" debido a problemas relacionados con la memoria de la computadora, y...
Jue., 14 Feb., 2019 at 5:11 PM
El informe de activos no se muestra en la secuencia de arranque
Aunque el Informe de activos de inicio está habilitado, no se muestra al reiniciar la máquina. Para activar la funcionalidad B.A.R, (Booteable Asset Rep...
Jue., 14 Feb., 2019 at 5:31 PM
Pantalla negra - Blancco Drive Eraser / Blancco 5 se suspende durante el arranque
Si los discos duros están bloqueados por congelación (Freeze locked - consulte el manual del usuario para la definición), Blancco Drive Eraser / Blancco 5 i...
Jue., 14 Feb., 2019 at 5:51 PM