Ocasionalmente, cuando Blancco Drive Eraser se ejecuta en un modo en el que se activa la conexión de la unidad, al presionar el botón para actualizar la lista de unidades puede terminar en las siguientes situaciones:
- El progreso de borrado en algunos discos se reestablece.
- Algunas unidades comienzan a recopilar errores (visibles en el paso de borrado, modo avanzado).
- Algunos discos desaparecen y no vuelven.
Estos problemas pueden ocurrir cuando el operador presiona el botón "Actualizar unidades" Y hay un borrado en proceso. Se recomienda utilizar el botón "Actualizar" cuando los borrados se completen (se hayan realizado correctamente, hayan fallado o se hayan cancelado) o no se hayan iniciado en absoluto.
Para reducir la necesidad de actualizar las unidades, a continuación, encontrará algunas recomendaciones (válidas para cualquier versión de Drive Eraser anterior a 6.3.0):
- El operador debe manejar lotes de unidades de capacidad similares (por ejemplo, un primer lote de unidades de 1TB, un segundo lote de unidades de 2TB, etc.). Esto permitirá que los borrados se completen aproximadamente al mismo tiempo en todas las unidades conectadas.
- Una vez que todas las unidades conectadas se borran y los informes se guardan, el operador debe desconectar las unidades, conectar un nuevo lote de unidades de capacidad similar y luego actualizar la lista de unidades. Si surgen problemas entre lotes (unidades no detectadas), se recomienda reiniciar la máquina (asegurándose de que todas las unidades del nuevo lote estén conectadas): este procedimiento garantizará que todas las unidades conectadas se detecten correctamente.
- Si hay unidades cuyo borrado aparece atascado al 0%, esto puede ser un comportamiento normal y se recomienda no presionar el botón "Actualizar" bajo ninguna circunstancia, sino esperar hasta que el borrado comience a avanzar. Más información en este artículo.