Preguntas más Frecuentes

¿Puedo hacer capturas de pantalla?
Las capturas de pantalla se realizan con el método abreviado de teclado Ctrl + P.
Lun., 18 Ene., 2021 at 1:59 P. M.
Cuando un dispositivo se borra varias veces, ¿se incluyen en el informe todos los borrados o solo el último?
Con la versión del software 3.5 o más reciente, pueden incluirse todos los borrados en el informe si la opción “Mostrar todos los intentos de borrado en el ...
Lun., 18 Ene., 2021 at 2:00 P. M.
¿Por qué los dispositivos de Apple necesitan una actualización de firmware y los dispositivos Android no?
Apple utiliza Borrado criptográfico. En este proceso el firmware se descarga y se restaura en el dispositivo. Las claves de encriptación se cambian y los da...
Lun., 18 Ene., 2021 at 2:05 P. M.
¿Por qué no está el código IMEI siempre disponible para el dispositivo?
Algunos dispositivos Android no dan el IMEI completo cuando se conecta el dispositivo. Los dispositivos Apple no darán el IMEI si el dispositivo está en mod...
Mar., 19 Ene., 2021 at 10:44 A. M.