Blancco Drive Eraser es capaz de borrar discos duros conectados externamente (USB, eSATA y FireWire) y discos duros conectados a estaciones de acoplamiento de discos duros externos.


Sin embargo existen algunas limitaciones y problemas conocidos cuando trabajamos con este tipo de Hardware. El problema más común es que Blancco Drive Eraser no detecta el dispositivo. Esto ocurre debido a varias razones:


  1. Si el dispositivo conectado no se identifica como un disco duro magnético o SSD, Blancco Drive Eraser no puede detectar el dispositivo correctamente. Algunos dispositivos, especialmente los que se pueden conectar por USB, pueden identificarse como dispositivos flash y, por lo tanto, Blancco Drive Eraser no los detecta.
  2. Si los dispositivos conectados requieren controladores específicos del sistema operativo, es muy probable que Blancco Drive Eraser no sea capaz de detectar los dispositivos correctamente. Algunos dispositivos pueden requerir controladores basados en Windows para funcionar correctamente.
  3. Dispositivos de almacenamiento externo se encuentran en diferentes variedades y de docenas de fabricantes y, a veces, no siguen los estándares ATA / Disco Duro tan bien como deberían. Esto puede causar problemas con la detección.
  4. A veces, la conectividad USB puede  impedir la capacidad del software para ejecutar comandos de borrado basados en firmware, lo que resulta en problemas de detección o en un proceso de borrado fallido. Esto suele ser más común con los SSD.
  5. Las estaciones de acoplamiento también pueden impedir la capacidad del software para ejecutar comandos de borrado basados en firmware, lo que da como resultado problemas de detección o un proceso de borrado fallido. 


Si se produce un problema de detección de disco:

  • Conecte el dispositivo externo a una computadora, inicie la computadora e ingrese a la BIOS. Compruebe si el dispositivo externo es detectado por BIOS; configuración del disco duro / configuración del dispositivo USB / configuración del dispositivo de arranque. Si el BIOS no detecta el dispositivo en absoluto, es muy probable que Blancco tampoco pueda detectarlo.
  • Verifique en el BIOS que los puertos USB no estén en estado deshabilitado.
  • Intente conectar los dispositivos USB a diferentes puertos USB. Por ejemplo, los puertos USB del lado posterior de la computadora de escritorio suelen ser más confiables que los frontales. Intente conectar dispositivos a diferentes puertos USB de velocidad. Por ejemplo, si el dispositivo USB 3 no se detecta en el puerto USB 3, intente conectarlo al puerto USB 2.


Soluciones alternativas para los problemas de detección de disco:

  • Si Blancco Drive Eraser falla, Blancco File Eraser o Blancco LUN Eraser  (productos de Live Erasure Environment basados en Windows) podrían usarse como una solución alternativa
  • Un enfoque basado en un archivo sería, por ejemplo, formatear el dispositivo de almacenamiento conectado externamente y luego ejecutar la "destrucción de espacio libre" de Blancco File. Esto sobrescribe el espacio libre del dispositivo de almacenamiento utilizando un estándar de sobrescritura seleccionado. Nota: el archivo de Blancco no puede acceder a áreas de disco especiales como DCO / HPA / sectores reasignados / sectores defectuosos, y solo puede acceder a las áreas que puede acceder al sistema operativo Windows.
  • Si se puede extraer un disco duro de su carcasa externa y conectarlo directamente al puerto SATA de una computadora, puede aumentar significativamente la posibilidad de detectar el disco duro. Esto no se recomienda a menos que la operación no dañe el dispositivo o su carcasa.