Problema
Cuando se conecta al sitio web cloud.blancco.com a través de Blancco Drive Eraser, parece un error en el ícono de red en la esquina inferior izquierda del software, cuando te posicionas sobre el icono, un cuadro de texto se visualizará mostrando información, informándole que hay un error con el servidor DNS.
Error mostrado en la esquina inferior izquierda del software
Causa
Esto podría deberse a una función de seguridad de la red o un problema con la configuración del servidor DNS que está utilizando que no permite una conexión con el sitio web cloud.blancco.com
Solución
Pruebe la conexión cambiando la configuración de DNS dentro de la pestaña de red usanndo una dirección IP de DNS pública, por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, la dirección de IP de DNS pública de Google. Una vez que haya ingresado, presione "aplicar" y "Aceptar".
Si puede conectarse utilizando una dirección IP de DNS pública, puede continuar usándola, sin embargo, esto resalta que la causa del problema existe dentro de la configuración de su servidor DNS.
Ejemplo de configuración para cambiar cuando se produce un error de servidor DNS
