En ocasiones, es posible que el software de eliminación de Blancco no se inicie correctamente desde un USB o CD. Los mensajes de error, como "No se puede encontrar la imagen de la aplicación" o "La imagen de Blancco está dañada, las sumas de comprobación MD5 no coinciden", pueden aparecer en la pantalla.
Los problemas más comunes relacionados con el arranque de CD:
- El CD se graba incorrectamente: asegúrese de haber utilizado la opción de "grabación de imagen" y no de "grabación de datos".
- Hay algún problema con el CD / DVD o la unidad de disco óptico: los errores de lectura pueden generar mensajes de error. Intente volver a grabar el disco y asegúrese de que la unidad óptica sea funcional.
- La imagen ISO del software de borrado se ha corrompido (generalmente durante la descarga): vuelva a descargar la imagen ISO y vuelva a intentar la grabación del CD / DVD.
- Las unidades ópticas más antiguas pueden ser exigentes cuando se trata de marcas de CD-R / RW. Si todo lo demás parece fallar, pruebe una marca de CD diferente y grabe el CD con una velocidad de grabación más lenta.
Los problemas más comunes relacionados con el arranque USB:
- Algo ha ido mal con la creación del dispositivo USB de arranque.
- La computadora no es compatible con el arranque USB: esto ocurre principalmente con computadoras antiguas, que pueden no ser compatibles con el arranque USB o están mal implementadas. Compruebe si el BIOS puede detectar el dispositivo USB conectado o si hay incluso una opción para iniciar desde USB disponible.
- Se ha utilizado la versión anterior de Blancco USB Creator : descargue e instale la última versión de Blancco USB Creator .
- La opción de formato no se utilizó al crear la memoria USB: al crear la memoria USB de inicio, asegúrese de haber seleccionado la opción "Formato".
- La imagen ISO del software de borrado se ha corrompido (normalmente durante la descarga): vuelva a descargar la imagen ISO y vuelva a intentar la creación del USB de arranque.